FAQ – Toutes vos questions sur Shentéa

Pour être mis en relation avec un·e conseiller·e Shentéa proche de chez moi, je remplis le formulaire de contact et le siège de Shentéa me proposera le·a conseiller·e la plus adapté·e.  Formulaire de contact

• Shentéa a choisi de se faire accompagner par la Fédération de la Vente Directe dès la création de la marque, afin de définir un fonctionnement protecteur pour ses conseiller·es de vente et pour respecter les valeurs saines de la profession, et notamment le Code Ethique de la Vente Directe.
• C’est une sécurité pour vous vendeurs de bénéficier de conditions de rémunération justes et légales.
• La Fédération de la Vente Directe (FVD) nous permet de reste à jour de toutes les évolutions, et de bénéficier de partenariats solides avec des partenaires experts en vente directe. Vous trouverez de plus amples informations sur le site de la FVD

VDI = Vendeur à Domicile Indépendant : Un statut unique, protégé par la règlementation française, et très avantageux pour les vendeurs.

Le statut de VDI est un statut juridique particulier en France qui permet d’exercer une activité commerciale de manière indépendante, souvent dans le cadre de la vente directe de produits ou services, généralement à domicile ou en ligne, sans être salarié.

Un VDI également nommé conseiller·e de vente, ou distributeur·rice est une personne qui commercialise les produits ou services d’une entreprise, en général dans le cadre de la vente à domicile (réunions, démonstrations), sans être liée par un contrat de travail classique.

Il·elle peut travailler :

• En complément d’un emploi, d’une retraite ou d’une activité principale
• Ou comme activité principale, en développant sa propre équipe de vendeurs.

• Chez Shentéa, vous êtes VDI mandataire
• Le plus protecteur et le plus souple
• Pas de compta
• Pas de stock à financer
• L’acheteur-revendeur fait sa marge au moment de la revente. Il doit donc acheter et payer toute la marchandise et doit avoir un compte bancaire spécifique pour cette activité.

Pour devenir VDI (Vendeur à Domicile Indépendant), il vous suffit de signer un contrat de VDI avec une entreprise de vente directe, sans obligation de créer une société ou d’avoir un statut particulier au départ. Aucune formation préalable n’est exigée. Une fois le contrat signé, vous pouvez commencer à commercialiser les produits ou services de la marque, généralement à domicile, en ligne ou par recommandation.

La marque s’occupe de vous déclarer auprès de l’Urssaf, et vous bénéficiez d’un statut souple, adapté à une activité à temps plein ou en complément de revenus. Vous êtes rémunéré·e à la commission selon vos ventes, avec une liberté totale d’organisation.

Absolument ! Aucun parcours commercial n’est requis pour devenir conseiller·e de vente chez nous. Ce que nous recherchons avant tout, c’est votre envie de partager, votre sens du contact humain et votre affinité avec nos produits (thés, infusions et bien-être naturel).

Vous serez formé·e à votre rythme, accompagné·e, et vous bénéficierez d’outils simples pour vous lancer en toute confiance. Ce métier est accessible à tous·tes, même sans expérience préalable : il suffit d’être motivé·e et curieux·se !

Les revenus d’un·e VDI dépendent de son investissement personnel. Chez Shentéa, vous gagnez des revenus sous forme de commissions dès les premières ventes.

Le pourcentage de commissions dépend de vos ventes, il s’échelonne de 22 à 34%.

Vous pouvez aussi gagner des commissions d’animation si vous accompagnez le démarrage et l’épanouissement d’un·e autre conseiller·e Shentéa. Elles s’échelonnent de 8 à 12%. Cette rémunération multi-niveau n’a pas de limite : plus vous vous investissez, plus vous gagnez.

Chez Shentéa, nous récompensons en plus toutes les actions collectives remarquables que vous menez : ainsi chacun contribue à faire grandir notre marque.

Certain·es VDI en font une activité principale, d’autres un complément de revenu.

Chez Shentéa, chaque distributeur·trice bénéficie d’une formation gratuite, en ligne ou en présentiel. Elle couvre la connaissance des thés et de leur préparation, les techniques de vente, l’utilisation des réseaux sociaux et la gestion d’une activité indépendante. L’accompagnement est continu pour vous faire évoluer : votre réussite sera notre plus belle récompense.

Pour devenir VDI (Vendeur à Domicile Indépendant) en France, les conditions sont simples et accessibles à tous. Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme ou une expérience préalable en vente. Voici les principales conditions à remplir :

• Être majeur·e (avoir 18 ans ou plus)

• Résider en France de manière stable

• Signer un contrat de VDI avec une entreprise agréée comme Shentéa

• Ne pas être sous le coup d’une interdiction de gérer ou d’exercer une activité commerciale

• Avoir un numéro de sécurité sociale pour la déclaration de l’activité

Chez Shentéa, nous vous accompagnons dans toutes les démarches pour devenir VDI en thés, de la signature du contrat à la formation initiale. C’est une opportunité idéale pour commencer une activité flexible et épanouissante, que ce soit en complément de revenus ou pour un projet plus ambitieux.

A noter que certaines activités règlementées (avocat, expert-comptable, huissier) ne sont pas compatibles avec le fait de travailler pour une marque de marketing de réseau (ou Multi Level Marketing que l’on appelle souvent MLM).

Choisir la bonne marque de vente à domicile (VDI) est une étape essentielle pour réussir dans cette activité. Voici quelques critères à prendre en compte pour trouver celle qui vous correspond vraiment :

• Affinité avec les produits : Choisissez une marque dont les produits vous passionnent. Si vous aimez le thé, les infusions bien-être ou les produits naturels, optez pour une entreprise spécialisée dans ce domaine, comme Shentéa.

• Valeurs de la marque : Vérifiez si la marque partage vos valeurs (éthique, naturel, écologie, bienveillance…). L’alignement personnel est un vrai moteur de motivation.

• Simplicité du démarrage : Privilégiez une entreprise qui propose un accompagnement clair, une formation gratuite, et peu ou pas d’investissement de départ.

• Qualité des produits et retours clients : La réputation et la satisfaction client sont essentielles pour vendre avec confiance.

• Système de rémunération transparent : Informez-vous sur les commissions, les primes et la possibilité d’évoluer. Un bon plan de rémunération doit être clair, motivant et accessible. Ne vous laisser pas étourdir par les sirènes qui vous vendent du rêve, et n’hésitez pas à contacter un conseiller·e de vente déjà en place.

• Soutien et accompagnement : Une bonne marque en vente directe propose un vrai suivi : formations, outils marketing, communauté active, présence digitale.

👉 Chez Shentéa, nous mettons l’humain au cœur de notre démarche, avec des produits bien-être de qualité, un accompagnement personnalisé, et une équipe bienveillante. Devenez ambassadeur·drice d’un univers zen, sain et inspirant !

Avant de vous lancer dans une activité de vente à domicile, il est en effet essentiel de vous assurer que la marque est sérieuse, fiable et digne de confiance. Voici les points clés à vérifier :

• Statut légal de l’entreprise : Assurez-vous que la marque est bien enregistrée en France et qu’elle possède un numéro SIRET. Une entreprise transparente affiche souvent ses mentions légales sur son site.

• Contrat VDI conforme : Une marque fiable propose un contrat clair, conforme à la législation française du statut VDI. Il doit mentionner les conditions de rémunération et les engagements mutuels, etc. Toutes les sociétés adhérentes à la Fédération de la Vente Directe répondent à ces critères d’exigence règlementaires.

• Réputation en ligne : Consultez les avis clients sur la fiche Google de la marque, sur les réseaux sociaux, ainsi que les retours des VDI déjà en activité (forums, réseaux sociaux, Trustpilot…). Méfiez-vous des promesses irréalistes ou des avis trop « parfaits » souvent mensongers dans cette voie de commercialisation.

• Transparence sur les produits et le plan de rémunération : Une entreprise sérieuse vous présente clairement ses produits, leurs origines, les tarifs, ainsi que le mode de calcul des commissions.

• Formation et accompagnement : Une marque professionnelle propose un vrai parcours de formation, un accès aux outils de vente, et un accompagnement pour vous aider à réussir.

• Présence et activité en ligne : Un site bien construit, actif sur les réseaux sociaux et régulièrement mis à jour est souvent un bon indicateur de professionnalisme.

• Un petit investissement de départ : le kit de bienvenue proposé au départ est un gage de sérieux de l’entreprise puisqu’il permet d’acquérir à moindre coût les produits que vous devrez connaître pour pouvoir en parler avec authenticité à vos futur·es client·es.

👉 Chez Shentéa, nous privilégions la transparence, la qualité et l’humain. Notre contrat VDI est clair, nos produits sont traçables, et notre communauté est engagée. N’hésitez pas à échanger avec nos conseiller·es ou ambassadeurs pour vous faire votre propre avis !

Shentéa a sélectionné ses fournisseurs de thé soigneusement, en privilégiant la qualité de leur travail, la facilité et la clarté avec laquelle ils l’expliquent, et leur capacité à produire des produits selon les normes de l’Agriculture Biologique. Notre politique est d’intégrer dans la mesure du possible des ingrédients bio, mais nous ne nous interdisons pas de référencer des thés non bio puisque nous avons sélectionné uniquement des fournisseurs de confiance en amont.  

Nous veillons également à ce que nos fournisseurs ne travaillent qu’avec des producteurs qui respectent les droits des salariés sur les zones de récolte et de production des thés. 

Pour les emballages, nous avons fait développer une boîte métal spécifique à Shentéa, avec un double couvercle, afin de préserver la fraîcheur de vos produits. Chaque choix d’emballage est fait en privilégiant les emballages recyclables, et nous sommes fiers de pouvoir dire que 100% de nos emballages sont maintenant recyclables

La sélection des assemblages thés se fait sur des critères gustatifs, pour proposer à nos clients de nouvelles saveurs, originales mais proches de la nature, en tenant compte de la saison, et sans aucune concession sur la qualité si sur le goût! Chaque référencement d’un nouveau thé est le résultat d’une recherche parfois longue de la recette idéale, ce qui représente de nombreux essais, et entre 5 et 30 dégustations élargies à un panel de dégustateurs habitués de la marque. 

C’est Noëlie, avec son expérience de 23 ans dans la recherche et développement de produits gastronomiques qui pilote ces essais et développe de nouvelles gammes.  

Nous recevons les matières premières en vrac, assurons les mélanges des recettes et la totalité du conditionnement dans nos ateliers de Gaillac dans le Tarn. Seule la production des infusettes individuelles est confiée à une petite société de l’Est de la France qui dispose d’une technologie et d’un savoir-faire que nous ne maîtrisons pas en interne. Ainsi nous maîtrisons la logistique de nos produits, ce qui nous permet de proposer ne permanence des produits personnalisés sur-mesure, fabriqués à la commande.  

Les infusettes individuelles sont fabriquées à partir de maïs, et sans colle. Elles sont compostables à 100%, tout comme le thé qui est à l’intérieur. Elles contiennent 2g de thé, à infuser dans un mug standard.  

Shentéa ne dispose pas de la technologie d’ensachage, et confie ses mélanges de thé à une petite société française pour qu’elle les conditionne en sachets individuels. Une partie de la gamme seulement peut être conditionnée de cette manière, car nous travaillons avec des feuilles et morceaux de fruits ou plantes de taille et densité différente, que nous nous refusons à broyer pour les rendre homogène en taille pour mettre dans les sachets : nous privilégions donc de garder les plantes intactes pour préserver votre plaisir de dégustation. 

Nous privilégions les emballages recyclables, ce qui est le cas de nos boîtes, étiquetages et emballages cartons, ainsi que des recharges.  

Nos thés et infusettes individuelles (produite à base de maïs) sont également compostables.  

Pour le transport, nous avons un partenariat avec une entreprise voisine, et réutilisons un maximum de cartons et protections d’emballage afin de minimiser l’impact des transports sur les ressources carbone de la planète. 

Outre le travail permanent sur la réduction des emballages inutiles, nous travaillons à regrouper au maximum les commandes pour limiter l’impact du transport de nos produits jusqu’au client final.  

En interne, nos salariés sont fiers de pouvoir dire que nous avons éliminé à 100% nos déchets ménagers non recyclables : Les seuls déchets que nous produisons sont les emballages des thés en vrac que nous recevons et qui sont recyclables, et le thé que nous buvons que nous compostons après infusion. Nous procédons à la réutilisation des cartons d’emballages en bon état afin de leur donner une seconde vie.  

Il vous suffit de retourner la boîte et de consulter nos conseils d’infusions qui sont indiqués systématiquement sur chacun de nos thés. Le respect d’une température et d’une durée d’infusion précise sont en effet primordiaux pour apprécier et respecter un thé.  

Je retrouve la liste des ingrédients sur l’étiquetage de mon thé. En amont d’une commande, je peux également faire appel à mon·a conseiller·e. Je peux également la retrouver dans notre e-boutique dans la rubrique « composition ».  https://boutique.shentea.fr

Nos conseiller·es sont là pour vous guider, mais la gamme étant très étendue, vous trouverez des conseils précis d’accompagnement de nos thés sur notre e-boutique dans la rubrique « conseils de dégustation ».  

En règle générale, pendant le cœur de votre repas, vous privilégierez les thés natures, ou les thés fumés. Avec vos desserts ou collations, vous pourrez apprécier des saveurs plus complexes, épicées, acidulées ou fruitées avec notre gamme des thés composés.  

Nous avons développé une rubrique de recettes autour du thé. Le thé matcha se prête particulièrement à des recettes créatives et originales qui surprendront vos convives, mais les thés fumés, et les infusions de fruits sont également parfaites pour développer votre créativité.  

Il existe des milliers de thés différents. Ils se caractérisent par des couleurs différentes : thé blanc, thé jaune, thé oolong, thé vert, thé noir, thé fumé,… et se présentent sous différentes formes : en feuilles entières, en galettes, en fleurs de thé. Prenez le temps de rencontrer chacun des thés au cours d’un Téatelier Shentéa.

Les feuilles de thés sont cueillies sur l’arbuste, puis sont délicatement séchées, et subissent différentes opérations (chauffage, mise en forme, fermentation, fumage), en fonction des traditions locales et de l’objectif de parfum final.

Le thé doit être préparé dans les règles de l’art : une infusion délicate à la bonne température et pendant un temps bien précis (quelques minutes) dans une eau au goût le plus neutre possible.

Cela dépend du thé ! Toutes les instructions d’infusion sont notées sur nos boîtes ou recharges, nous vous conseillons de les respecter scrupuleusement pour bien apprécier nos thés.

De belles feuilles de thé entières et qualitatives peuvent être infusées plusieurs fois, et leurs saveurs seront différentes à chaque infusion. Il faut pour cela avoir respecté ces feuilles en les infusant selon les règles de l’art.

Les thé doit absolument être protégé de la lumière et de l’humidité, facteurs naturels auxquels il est très sensible. C’est pourquoi Shentéa a créé une boîte métal double couvercle afin de conserver au cours du temps toutes les saveurs de nos plus belles récoltes. Il est important aussi de préserver le thé des mites alimentaires, ces petits papillons inoffensifs mais très désagréables qui adorent les thés non traités, particulièrement ceux contenant des fruits.

• Peu importe sa couleur, le thé offre une multitude de bienfaits pour le corps humain avec en premier lieu une hydratation très intéressante, et l’apport en antioxydants variés et protecteurs pour l’organisme.
• Chaque thé contient un bouquet d’antioxydants qui lui est propre, en fonction de son mode de préparation, et apporte donc des bienfaits différents. L’idéal étant de varier les apports, notre conseil est de privilégier la variété des couleurs de thés et autres infusions consommées.
• Traditionnellement, certains thés sont particulièrement réputés pour certains aspects :
  • Le thé vert a été le plus étudié scientifiquement donc le plus reconnu pour ses effets antioxydants, son effet stimulant doux, ses bienfaits cardiovasculaires et métaboliques, ainsi que ses propriétés anti-inflammatoires et protectrices contre le vieillissement cellulaire.
  • Les thés oolong et les thés fumés amélioreraient la digestion, et sont traditionnellement utilisés pour réduire les excès alimentaires.
  • Le thé noir stimulerait la vigilance grâce à la théine, faciliterait la digestion et contribuerait à la régulation de la pression artérielle et du cholestérol.
  • Le thé blanc, très doux et faiblement caféiné, est apprécié pour ses vertus antioxydantes et apaisantes.
  • Le thé jaune a encore été peu étudié mais quelques études ont commencé à montrer qu’il possèderait des propriétés antioxydantes, anti-inflammatoires et bénéfiques pour la santé métabolique et gastro-intestinale.